Avisos Legais & Resolução de Conflitos

A Sistecon Secure Solutions, Unipessoal Lda: Desde 2009, a Sistecon tem sido pioneira em soluções integradas, proporcionando uma imersão digital na contratação de serviços para maior praticidade. Não seguimos tendências; criamos padrões de excelência empresarial, estando em constante evolução alinhada às demandas do mercado.

Compromisso com a Excelência: A Sistecon é referência em seguros e contabilidade, proporcionando estabilidade financeira e organização contabilística/fiscal. Em agosto de 2023, integramos a contabilidade para empresas e empresários, reforçando o nosso compromisso com a gestão eficaz e abrangente.

Atendimento Personalizado: Desde a pré-venda até ao pós-venda, a nossa equipa está dedicada a oferecer suporte total. Estamos disponíveis através de pedidos, chamadas ou e-mails para atender às suas necessidades com máxima proximidade.

Agradecemos a confiança depositada na Sistecon. Estamos empenhados em manter a integridade e a ética em todos os nossos serviços, buscando continuamente a excelência.

A Sistecon Secure Solutions, Unipessoal Lda, enquanto empresa sediada na União Europeia e em Portugal, está empenhada em proporcionar um serviço de rigor e transparência. Reconhecemos, contudo, a relevância de assegurar meios céleres e equitativos para a resolução de eventuais litígios.

Possibilidade de Recorrer à Mediação e Arbitragem Extrajudicial: Em conformidade com as disposições legais em vigor em Portugal e na UE (Lei n.º 144/2015), informamos que, em caso de litígio que não seja resolvido diretamente por contacto prévio com os nossos serviços, os clientes têm o direito de recorrer a entidades oficiais de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo (RAL).

Procedimento Recomendado

1. Antes de recorrer a qualquer entidade de mediação, solicitamos que entre em contacto direto com a Sistecon para procurarmos uma solução amigável.
2. Não sendo alcançado acordo, o cliente tem a liberdade de contactar uma das entidades de arbitragem indicadas.
3. As referidas entidades disponibilizam o suporte e as instruções necessárias para o início formal do procedimento.